Как рассылать сообщения в WhatsApp и не получить бан

Приложение Whatsapp разработано с целью проведения общения на расстоянии. При этом, функционал программы разрешает отправлять тестовые сообщения, или осуществлять звонки, чтобы пользователи могли выбирать вариант, который подходит под условия и предпочтения.

Программа помогает, и способствует развитию бизнеса, помогает делать рассылку в Ватсапе без блокировки за спам. В мессенджере можно регистрировать компании, и осуществлять действия, которые направлены на бизнес сторону. Например, пользователи могут просматривать статистику, создавать шаблоны сообщений, или делать рассылку. Рассылки помогают делиться с информацией компании с клиентами из базы, чтобы оптимизировать работу, и ускорить процесс.

Что такое рассылка и спам?

Рассылка – это отправление сообщений нескольким пользователям одновременно. При этом, текст сообщения не меняется в зависимости от конкретно выбранного пользователя. Рассылками, как правило, пользуются компании. В подобном варианте рассылку используются с целью распространения информация для нескольких клиентов. Рассылка помогает сэкономить время и усилия со стороны представителя компании.

Поскольку приложение Ватсап рассчитано в первую очередь на общение между пользователями, порой программа автоматически блокирует рассылку, и отправляет в спам. Пользователь может ознакомиться со списком спама, и выбрать сообщения, которые можно рассмотреть.

Спам – это вид блокировки. Если сообщение было отправлено в спам, то кроме блокировки, отправляется в службу безопасности программы жалоба, на основании которой представители могут выбрать вариант воздействия на источника рассылки.

Правила WhatsApp относительно спама

Программа WhatsApp не поддерживает распространение спама, поскольку мессенджер был создан для того, чтобы производить общение между людьми без участия рекламы, или назойливых сообщений. Поэтому часть спама отправляется в блокировку, и пользователь программы может не заметить, что получить не нужную информацию. Но, программа не может осуществлять всесторонний контроль, поэтому часть информации доходит до пользователя. И тут уже выбирать пользователю. Он может оставить, и ознакомиться с информацией, или удалить сообщение, и отправить источник информации в черный список.

Зачем нужна WhatsApp рассылка в бизнесе?

Бизнес не сможет грамотно развиваться без регулярно обновляющей клиентской базы, поэтому представители компаний придумывают варианты, при которых можно доставлять информацию по клиентов, или лиц, которые смогут в будущем стать клиентами.

Рассылка помогает делиться информацией одновременно с несколькими пользователями. Например, магазины могут информировать об изменениях в условиях. Или крупная компания извещает партнеров, чтобы оптимизировать работу. При этом, рассылка может помочь не только сэкономить время, но и деньги.

Виды рассылок в зависимости от задачи

Рассылки могут отправлять с различными целями, чтобы оперативно решать задачи:

• Напоминать. Если клиент забыл о событиях, или взаимодействиях, то представители компании могут прислать уведомление с напоминанием.
• Информирование о статусе заказы, чтобы пользователи могли знать, когда следует ожидать прибытия товара.
• Информировать о графике работы, доступных скидках, или переезде магазина или офиса.
• Поздравление в день рождение, или в честь особенно события. Магазины могут поздравлять и себя, то есть присылать поздравление клиентов в честь юбилея компании.
• Осуществлять обратную связь, чтобы клиенты смогли помочь оптимизировать работу.
• Решать технические вопросы по доставке, плате, или вариантам взаимодействия.

Как официально делать рассылки в WhatsApp?

Представители компании должны знать, что осуществлять рассылку в программе WhatsApp на официальном уровне можно через платформу WhatsApp Business API. Чтобы стать частью программы, следует отправить заявление на рассмотрение, и ждать, когда представители дополнения проведут соответствующие проверки, и предоставлять знак в виде галочки, которая означает, что пользователь позиционируется в качестве компании. Если компания крупная, то ей присваивается галочка зеленого цвета, если компания небольшая, то галочка будет серого цвета.

При этом, пользователь должен вносить оплату за пользование программой. И следует фильтровать информацию в рассылку, чтобы фильтры для спам не сработали.

Выбор номера для отправки сообщений

Пользователь выбирает номер телефона, по которому будет производиться рассылка в рамках программы WhatsApp Business API. Как правило, компании необходимо иметь прямой номер, который начинается на +7 (495), или мобильные форматы номеров, которые начинаются с +7 (911). Бесплатные номера в формате 8-800 не используются.

Компании могут иметь номер, который не используется, или не применялся в течение полугода. Если говорить о подключение используемого номера, то проделать операцию невозможно.

Регистрация в WhatsApp Business API

API Ватсапа – вариант для продвижения бизнеса. При этом, дополнение для бизнеса содержит много опций и инструментов, которые смогут оптимизировать работу, и настроить общение с клиентами:

• Отправление рассылок, которые помогают не только распространять необходимую информацию, но и присылать изменения в заказе;
• В рассылках можно отправлять не только текстовое сообщение.
• Продвигать;
• Ответ на полученное от клиента сообщение в течение суток;
• Расширение текстовые каналы для объединения;
• Применять стандартные шаблоны, чтобы снизить разгрузку с операторов;
• Просматривать статистику, чтобы наладить работу.

Компании могут получить открытый доступ к пользованию функционала программы API WhatsApp. Для этого следует, указать данные и пройти стандартную процедуру.

Вначале следует указать номер телефона, через который осуществлять официальные рассылки. При этом, использовать можно и стационарный номер компании, и номер мобильного телефона, но у нему не должен быть привязан аккаунт в WhatsApp, или аккаунтом не пользовались полгода.

После этого, компания должна получить верифицированный аккаунт, то есть тот, который прошел проверку. Если аккаунт верифицирован, то высветится зеленый бейдж. Верификацию можно пройти при помощи двух вариантов:

• Представитель компании может самостоятельно оформить заявление, чтобы аккаунт прошел верификацию. При этом, необходимо указать название организации, и отправить аккаунт для того, что прошел модерацию. При этом, в WhatsApp решается, какие аккаунты могут быть верифицированы. Нет требований или правил, поэтому клиент не может быть до конца уверен, что аккаунт будет подтвержден.
• При помощи провайдера. На территории России деятельность осуществляет провайдер Infobip. При этом, чтобы создать бизнес профиль, следует указать контактные данные. В анкету следует внести информацию о роде занятия, графике работы, или дополнить данными об официальном сайте, логотипе. И указать наименование бренда.

Сбор базы контактов

Компании, которые смогли пройти процедуру регистрации, и получили официальное одобрение от представителей программы, могут создавать определенную базу клиентов, которым будет направляться рассылка. Пользователи могут собрать базу, но не следует покупать готовые базы, поскольку, как правило, это обман, и номера не существуют. При этом, отправление рассылки несуществующим клиентам приведет к спаму. И компания не сможет получить выгоды от рассылки, поскольку клиенты не будут реагировать на полученную информацию.

В базу данных можно добавлять клиентов, которые имели контакт с компанией, делали заказы, или одобрили рассылку при помощи постановки галочки. Номера клиентов целесообразно собирать в созданную таблицу, и после этого, сгружать полученные данные в программу WhatsApp Business API. Процесс трудоемкий, но дело стоит стараний, поскольку клиенты смогут получать информацию, и реагировать.

Как подписать клиента и отправить рассылку?

Пользователи не могут получать рассылку, если не одобрили вариант получения уведомлений через программу Ватсап, поэтому клиенты должны дать согласие. Проделать операцию можно при помощи формы подписки. Форму можно отправить клиентам при помощи электронной почты, сообщений на мобильный телефон, или в корзине оформить заказ у компании. Компании могут разместить на официальном сайте информацию о виджете для обратной связи, чтобы пользователи смогли подписаться на получение рассылки от компании.

Клиент может пройти регистрацию через посторонний источник, и указать номер телефона, с которого осуществляет связь. Рассылка будет приходить на номер телефона клиента, а получить сообщение или нет неизвестно. 

Что может быть в рассылке?

Рассылка должна содержать информацию от компании, но спам не приветствуется. При этом, компания должна отбирать данные, которые отправляются клиентам, чтобы рассылка не попала под фильтр для спама. При этом, рассылка может содержать текстовый документ, к которому можно приложить файл, изображение, или медиафайл.

Как сделать WhatsApp рассылку с личного аккаунта?

В программе WhatsApp Business API следует выбрать раздел меню с рассылками, и после создания сообщения, выбрать контакты из созданного списка.

Программы для рассылки в сервисе WhatsApp

Пользователи могут применять и посторонние дополнительные программы, которые помогают рассылать необходимую информацию. Среди доступных программ можно выделить:

• Appsend.
• WhatsSender.
• Простор СМС.
• Omisms.

Appsend

Функционал программы интуитивно понятный для пользователей. Компании могут создавать базы клиентов, и отправлять сообщения. Проделать рассылку можно в личном кабинете, которые присваивается пользователю после прохождения процедуры регистрации.

WhatsSender

Перед началом пользования, компании должны оплатить абонентскую плату. Но плата вносится один раз, и поэтому впоследствии плата не взимается с клиента. Ежедневно можно отправлять до десяти тысяч сообщений. Но следует контролировать поток рассылок, поскольку большое количество может привести к спаму, и блокировке. В программе можно просматривать, какие клиенты из базы применяют программу Ватсап.

Простор СМС

Отправление рассылок осуществляется на основе официальных баз. В программе налажена работа, чтобы базы клиентов загружались, и можно было дополнить опциями демографического или географического тагетинга. Пользователи могут контролировать информацию сообщений, и внешний вид.

Omisms

Программа осуществляет партнерские отношения с компаниями МТС, Мегафон, Теле2 , и Ростелеком. Благодаря программе можно осуществлять подключение юридических лиц на официальном уровне. При этом, в программе можно выбирать тарифные планы, и управлять настройками.

Как сделать рассылку вручную?

Компании могут и ручным вариантом отправлять рассылки, но следует помнить, что риск попасть под спам увеличивается. Для этого, следует создать список для рассылки. При этом, потом список можно будет удалить, или изменить данные, то есть удалить, или добавить клиентов.

На Андроид

Пользователи могут совершать рассылку через устройства на базе Андроид. Чтобы создать список для рассылки, следует:

• Войти в программу Ватсап. Найти раздел с опциями, и выбрать вариантс с рассылками.
• В рассылках можно выбрать контакты, которым будут направлены сообщения.
• После выбора следует подтвердить, поставив галочку. После создания списка можно отправлять сообщения в виде рассылки.

На Айфоне

На Айфоне можно создавать списки для рассылок, и отправлять сообщения нескольким клиентам одновременно. Для этого, следует войти в программу, и создать список контактов, которому будет отправлено сообщение. При этом, следует помнить о безопасности, и согласия от клиентов. Клиенты могут отправить жалобу, и рассылка попадет под спам.

Как не вызвать подозрений робота?

Рассылки, которые идут в чрезмерном характере, могут попасть под автоматический спам. Программа дополнена фильтром для спама, и поэтому компании могут попасть под него. При этом, работу проводит робот, с которым невозможно договориться.

Чтобы избежать подозрений следует грамотно сортировать информацию в сообщениях, и количество рассылок в день. При этом, компаниям следует выбирать, какую информацию будет целесообразно отправлять каким клиентам.

Как оценивать эффективность рассылки?

После того, как рассылка отправлена клиентам, можно оценить результативность и эффективность проделанной работы. Пользователи могут проследить, сколько сообщений отправлено, и сколько сообщений прочитано клиентами. Просмотреть информацию можно в программе Ватсап, или при помощи посторонних источников. Но просмотреть, какие пользователи заблокировали компанию нельзя.