Мессенджер Ватсап позволяет обмениваться сообщениями, медиафайлами и совершать бесплатные звонки. Случаются ситуации, когда по ошибки была удалена история вызовов, а звонок нужно срочно найти. Эта статья подробно расскажет о том, где хранятся дубликат вызовов, и, как и восстановить звонки в ватсапе после удаления
Где найти удаленные звонки в WhatsApp
Не нужно расстраиваться, если случайно удалили важный звонок из мессенджера. Дубликат истории вызовов хранится в памяти мобильного телефона или на внешнем носителе в папке « Ватсап». Чтобы ее найти воспользуйтесь инструкцией:
- На смартфоне зайдите в файловый менеджер.
- Найдите папку «WhatsApp».
- Из предложенного списка выберете «Databases». В этой папке хранятся все данные пользователя из мессенджера Ватсап за последнюю неделю. Информация обновляется ежедневно в 2 часа ночи и сохраняется в памяти мобильного устройства.
Именно из этой папки можно восстановить удаленные звонки в ватсапе. Если дублирующая копия была сохранена в облачном хранилище на Гугл Диске, ее можно найти в разделе « Хранилище» в пункте « Резервные копии».
Способы восстановить звонки после удаления
Если звонок был удален из мессенджера, восстановить его можно только при помощи резервной копии. Это единственный способ получить доступ к удаленным звонкам без использования сторонних программ и приложений.
Все данные от приложения Ватсап сохраняются в дублирующей копии, которую можно восстановить в любой момент. Для этого потребуется лишь номер мобильного телефона, к которому был привязан аккаунт. После восстановления будет доступна удаленная переписка, список звонков и контактов. Резервные копии хранятся в памяти мобильного телефона, на внешнем носителе или в облачном хранилище. Рассмотрим подробнее каждый пункт.
Недавние звонки
Восстановить историю вызовов за последние семь дней можно при помощи локальной резервной копии. Она хранится в памяти смартфоне или на карте памяти. Для ее восстановления понадобится номер мобильного телефона, привязанный к Ватсапу и сам смартфон или внешний носитель, на котором была сохранена локальная копия.
Старые диалоги
Найти и восстановить историю вызовов за последний год можно при помощи облачного хранилища. Смартфон на Андроиде автоматически не создает резервные копии в облаке. Пользователю нужно изменить настройки по умолчанию, зарегистрироваться в Гугл – аккаунте и сохранить дубликат в хранилище. Если эти пункты были выполнены ранее, то восстановить звонки в ватсапе можно из Гугл Диска.
Восстановление с Google Диска
Чтобы восстановить дубликат данных из Ватсапа, для начала нужно найти резервную копию в облачном хранилище. Для этого следует:
- Запустить на смартфоне приложение Гугл Диск.
- Войти в свой аккаунт. Для этого введите электронную почту, созданную в системе Гугл и пароль от нее.
- В левом столбце нужно выбрать раздел « Хранилище» с иконкой в виде облака.
- В правом верхнем углу найти клавишу « Резервные копии» и нажать на нее.
- На экране смартфона отобразится список всех сохраненных дубликатов.
Когда копия сохранена в облачном хранилище, нужно приступать к процессу восстановления:
- Удалите мессенджер Ватсап на смартфоне. Для этого перейдите на главный экран, найдите ярлык приложения. Нажмите на него и удерживайте до появления контекстного меню.
- Нужно выбрать значок с корзиной и подтвердить удаления.
- Зайдите в приложение Гугл Маркет.
- Введите в строку поиска WhatsApp.
- Скачайте мессенджер из магазина приложений.
- Откройте Ватсап на смартфоне.
- Выберете страну и укажите номер мобильного телефона, который привязан к Ватсапу через комбинацию +7 и нажмите клавишу « Далее».
- На телефон придет СМС с кодом подтверждения из 6 цифр.
- Введите код в соответствующее поле без пробелов и нажмите клавишу « Далее».
- Приложение сделает запрос на восстановление резервной копии. Указать клавишу « Восстановить» и указать место « Гугл Диск». В течение нескольких часов данные от Ватсапа будут восстановлены, в том числе и история звонков.
Увидеть список удаленных звонков можно в разделе « Звонки». У каждого вызова будет отображаться дата и время, когда был совершен звонок.
Восстановление из локальной резервной копии
Восстановить звонки в Ватсапе если прошло меньше одной недели можно из локальной резервной копии. Сначала нужно проверить наличие самого дубликата в памяти смартфона. Для этого следует:
- Открыть на смартфоне файловый менеджер.
- Найти папку WhatsApp. Она может находиться на карте памяти или в основной памяти устройства.
- Из предложенного списка выбрать папку «Databases».
- На экране смартфона будут отображаться списки резервных копий в формате msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12. Нужно нажать клавишу « Переименовать» и преобразовать файл в msgstore.db.crypt12. Сохранить изменения настроек.
Когда локальный дубликат находится в памяти телефона или на внешнем носителе переходим к процессу восстановления:
- На главном экране смартфона найти приложение Ватсап и нажать клавишу « Удалить». Подтвердить выбранное действие.
- Зайти в магазин приложений Плей Маркет и скачать мессенджер заново.
- Выбрать из списка страну и указать мобильный номер телефона через комбинацию +7 без пробелов.
- Нажать клавишу « Далее».
- На указанный номер придет СМС с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле и нажать клавишу « Далее».
- Система предложить восстановить резервную копию из локальной сети. Нажать клавишу « Восстановить» и дождаться завершения процесса.
Обратите внимание! При входе в мессенджер нужно указывать номер мобильного телефона, который вы ранее использовали для входа в Ватсап. Загрузка данных из приложения может занять некоторое время. Подключите смартфон к зарядному устройству и не отключайте интернет- соединение. После завершения загрузки посмотреть удаленный список звонков можно в разделе « Звонки» в приложение Ватсап. У каждого вызова будет указано время и дата совершения звонка.
