Аккаунт подтверждённый в приложении ватсап бизнес станет отличным инструментом для владельцев бизнеса. Благодаря этому упроститься поддержание обратной связи с клиентами, и получится частично автоматизировать процесс общения. Подтверждённый профиль вызывает больше доверия, и помогает привлечь новых клиентов.
Требования и условия WhatsApp для бизнес аккаунтов
Ватсап для бизнеса пока доступен только для андроид устройств и веб-версии приложения. На ios, программа пока не доступна.
Перед активацией учётной записи whatsapp бизнес, необходимо скачать приложение из официального маркета, и запустить его на устройстве. Затем необходимо подтвердить номер телефона организации. Если указан стационарный номер, то для подтверждения номера, вместо кода, будет отправлен входящий звонок.
Личный номер телефона, который привязан к обычному аккаунту ватсап, не может быть использован для бизнес аккаунта. Придётся использовать другой мобильный номер или указать номер стационарного телефона. Оба аккаунта ватсап могут быть установлены на одном устройстве, и использоваться для работы.
Открыть бизнес аккаунт, и получить подтверждение профиля, может любая компания и организация.
При заполнении полей в разделе ‘информация’, необходимо вносить достоверную информацию. Так как после сохранения данных, название организации будет недоступно для изменений.
Инструкция для подтверждения аккаунта WhatsApp Business
Официальных требований для подтверждения записи в ватсап бизнес нет.
Чтобы подтвердить бизнес аккаунт ватсап, необходимо:
- Необходимо запустить приложение, и ввести номер телефона (мобильный или городской). Выбирается страна из предоставленного списка. Поле, где вводится код страны, заполнится автоматически. Вводится номер телефона в строку, расположенную по правой стороне. При вводе номера, нельзя перед ним добавлять нолики.
- Выполняется нажатие кнопки ‘далее’, для получения специального кода. Если присутствует надпись позвонить, можно кликнуть на неё. При заказанном звонке, номер подтверждения будет продиктован, после снятия трубки.
- Вводится принятый код, состоящий из шести цифр.
- Если для подтверждения используется городской телефон, необходимо использовать номер не содержащий добавочных номеров. Так как поддержка добавочных номеров отсутствует.
Если не приходит код подтверждения
Если возникают проблемы с получением кода, необходимо выполнить следующее:
- Необходимо дождаться момента, когда индикатор просигнализирует о завершении процесса, и запросить код ещё раз. Процесс ожидания доходит до 10 мин.
- Нельзя вводить неверный код, если количество попыток внесения кода, будет большим, то подтверждение приостановиться.
- Если код, по-прежнему не приходит, необходимо выполнить перезагрузку устройства. Выключить смартфон, подождать пол минуты, и снова запустить устройство.
- Удалить приложение ватсап бизнес, загрузить последнюю версию приложения, и запустить его.
- Выполнить проверку получения сигнала от сотовой связи. С постороннего номера, отправить на свой телефон сообщение.
Как получить зеленую галочку
Зелёная отметка в виде галочки,отображающаяся справа от названия организации обозначает, что компания прошла процедуру подтверждения аккаунта. И данный официальный аккаунт принадлежит реально существующей компании.
Значок даёт ряд преимуществ для организации: пользователи, могу быть уверены, что это не мошенническая фирма; при ведении диалога в окне будет высвечиваться имя организации, у обычных бизнес-аккаунтов, высвечивается номер телефона. Также галочка даёт защиту, в плане возможных жалоб и блокировок. Так как, при общении с подтверждённым аккаунтом, отсутствуют кнопки для блокировки и жалобы.
Для получения зелёной отметки, необходимо грамотно и правильно заполнить заявку. Необходимо указать достоверные данные о компании ( название организации, официальный сайт бренда, страничку на фейсбуке, ссылку на информацию о кампании находящуюся на посторонних ресурсах).
Также бизнес аккаунты, нужно создать в инстаграме и фейсбуке, и указать на страничках номер для связи, который используется в ватсап.
Повышает шансы на получение отметки, совпадающая информация на всех аккаунтах и сайтах, используемых компанией (время работы, название, род деятельности, контактные данные, адрес организации).
Не стоит активно пользоваться функцией массовой рассылки, это может стать причиной отказа.
Не совпадающая информация в источниках, приведёт к тому, что компания не сможет подтвердить аккаунт как официальный.
Если после первого раза, компания получила отказ в присвоении значка, то повторная попытка возможна, только через три месяца.
Применив приведённую выше информацию, пользователь сможет подтвердить бизнес аккаунт ватсап, и воспользоваться всеми преимуществами, которые даёт подтверждённый аккаунт.
