Программное обеспечение WhatsApp звуковым сигналом оповещает пользователя о входящих звонках либо уведомлениях. В некоторых ситуациях нужно прочитать месседж сразу, иначе теряется актуальность. Если нет звука в Ватсапе при сообщении, требуется соблюдать определенную инструкцию, чтобы исправить ситуацию.
Как настроить звук при входящих сообщениях в Ватсапе
Если пользователям требуется в Ватсапе включить звук входящих сообщений, разработчики программного обеспечения рекомендуют придерживаться следующей последовательности действий:
- На начальном этапе пользователь выполняет проверку на используемом устройстве отсутствие активированного беззвучного режима, а громкость установлена не на минимуме (звук сильный, поэтому не услышать невозможно).
- Чтобы пользователю удостовериться в том, что не было факта отключения оповещений о новых месседжах, требуется перейти в раздел внесения настроек. После этого выбирается категория уведомлений с последующим переходом в подкатегорию «Уведомления приложениями». Из представленного списка выбирается тип приложения. Далее предстоит удостовериться в наличии активированного режима.
- На следующем этапе требуется удостовериться в наличии подключения к интернету. Рекомендуется выполнить перезагрузку. При отсутствии качественного соединения рекомендуется обратиться к провайдеру.
- После этого рекомендуется инициировать очистку памяти мобильного телефона либо планшета – в зависимости от используемого типа устройства. Рекомендуется дополнительно установить специализированную утилиту.
- Далее пользователь отключает режим энергосбережения, ставится на зарядку мобильный телефон, после чего вносятся соответствующие изменения.
Если звук сообщения Whatsapp не появился после соблюдения представленной последовательности действий, рекомендуется выполнить перезагрузку мобильного телефона. На следующем этапе осуществляется переход в официальный магазин Плей Маркет либо App Store для проверки обновлений. В качестве кардинальных мер выделяют удаление программного обеспечения последующей переустановкой.
Почему может пропасть звук и что делать
Основными причинами, по которым у пользователей Ватсап может не быть звука, принято относить:
- установлен беззвучный режим на используемом устройстве либо громкость сведена к минимуму;
- на мобильном телефоне либо планшете в настройках было отключено уведомление;
- отсутствие качественного интернет-соединения на смартфоне либо планшете;
- отсутствие достаточного объема памяти на используемом устройстве – стационарном компьютере, планшете, смартфоне. Как следствие это влечет за собой невозможность получать звуковые уведомления.
В зависимости от причины, определяется дальнейшая последовательность действий.
Возвращаемся к настройкам приложения
В большинстве случаев проблема заключается в настройках используемого программного обеспечения. Последовательность действий подразумевает под собой следующую инструкцию:
- Запуск мобильного приложения на смартфоне.
- Вход в личный кабинет – в специально отведенную форму указывается логин и пароль.
- Далее выполняется переход в раздел внесения настроек – в правом верхнем углу нажимается графическое изображение шестеренки.
- Из представленного списка выбирается подкатегорию «Звуковые уведомления».
- На следующем этапе требуется проверить имеющиеся настройки – нужно активировать соответствующие функции.
Обратите внимание, чтобы изменения вступили в силу, пользователям требуется сохранить результаты путем нажатия на соответствующую клавишу. Перезапускать программное обеспечение не требуется.
Настройка устройства
Нередко проблемы могут возникать в настройках мобильного телефона. Чтобы включить звук, требуется перейти в одноименный раздел, после чего выбирается категория звуков и активируется клавиша громкости. При необходимости пользователям рекомендуется установить громкую мелодию. Чтобы проверить изменения, требуется позвонить по Ватсапу с другого телефона. Если ситуация не улучшилась, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки.
