Как сделать видет Ватсапа на сайте

Мобильные устройства всё больше вытесняют десктопные компьютеры с рынка: со смартфонов и планшетов в силу мобильности проще серфить в интернете, поддерживать связь с близкими и решать рабочие вопросы вне дома, например, во время прогулки, или движения в общественном транспорте. С недавних времён мессенджер WhatsApp, являющийся самым массовым и популярным по охвату абонентов не только на территории России, но и в мире, — получил специальный инструментарий через CMR для упрощенного доступа и связи.

Как сделать видет Ватсапа на сайте

Для чего нужен и какими бывают виджеты WhatsApp на сайте

Виджет позволит посетителям сайта связаться с официальным представителем для консультации и решения срочных деловых вопросов. Как правило, виджеты WhatsApp распространены на торговых точках, интернет-магазинах, продающих сайтах, площадках для бронирования отелей и так далее. Ниже перечень возможных вариантов исполнения:

  • Виджет в форме классического чата.

Такой виджет позволяет отправлять сообщения в круглосуточном режиме. Выполнен в классическом стиле для простоты и узнаваемости. Используется для широкого круга задач, является универсальным.

  • Виджет для поддержки пользователей.

Распространён в первую очередь на интернет-площадках. В подобных виджетах имеется фотография специалиста и примерное время ожидания ответа. Позволяет настроить клиентов должным образом на «живое» общение, например, если возникли некие неотложные вопросы технического порядка.

  • «Продающий» виджет.

Подобные виджеты имеют глубокую настройку интерфейса и способны подстроиться под индивидуальный дизайн торговой площадки. Грамотная настройка такого виджета позволит значительно повысить продажи на сайте.

  • Виджет для бронирования.

Функционал виджета призван облегчить бронирование чего-либо. Можно настроить приветственное сообщение и перечень возможных опций для того, чтобы вовлечь клиента в общение с конкретным специалистом.

  • Виджет обратной связи.

Позволяет оставлять отзывы, например, после приобретения какого-либо товара через интернет-магазин.

Как сделать видет Ватсапа на сайте
  • Виджет для консультации пользователей.

Особенно актуален для формирования базы FAQ, то есть системы ответов на распространённые вопросы технического плана.

  • Контекстная область.

По принципу работы не отличается, к примеру, от классического варианта, но находится, как правило, в контекстной области, то есть самой важной странице сайта. Окно виджета открывается через дополнительный клик.

Преимущества и недостатки во время использования

В зависимости от конкретного инструментария (сервиса) можно выделить следующее:

Преимущества

  • Возможность быстрой связи.

Позволяет сэкономить немало времени для связи с официальными представителями конкретного сайта.

  • Удобство эксплуатации.

Настроить виджет можно в несколько кликов мыши, для этого не потребуется специфичных знаний и навыков.

  • Несколько положений чата.

Виджет может быть оформлен в плавающей, статичной форме, или иметь фиксированное местоположение на сайте.

Как сделать видет Ватсапа на сайте
  • Позволяет определять целевую аудиторию сайта.

Благодаря широкому функционалу и грамотной настройке виджет может быть показан только при повторном посещении площадки, или каждому посетителю.

  • Позволяет интегрировать виджет там, где он действительно необходим.

Например, может быть внедрён или на общую, заглавную страницу сайта, или на каталог с конкретным перечнем продуктов.

  • Настройка триггеров для активации.

Позволяет активировать окно чата в соответствии с индивидуальными настройками. Например, через промежуток времени на сайте, или посещение конкретной страницы.

Недостатки

К сожалению, многие сервисы, позволяющие установить виджет WhatsApp на сайт, предлагают ограниченный функционал в базовой комплектации. Дополнительные возможности, как правило, идут в комплекте только с платным пакетом.

Каким способом можно разместить виджет Ватсап на сайт

Универсального способа добавить ватсап на сайт нет, так как всё зависит от конкретного сервиса и его возможностей. Тем не менее, общая последовательность действий следующая:

  1. Выберите первоначальный инструментарий (система взаимоотношения с клиентами).
  2. Пройдите процесс регистрации на выбранной CMR.
  3. Выберите бесплатный, пробный тариф для того, чтобы оценить инструментарий.
  4. Протестируйте WhastApp чат на сайт и примите окончательное решение для покупки платного, полноценного пакета.
  5. Получите вместе с тарифом официальный код и инструкцию для внедрения на собственный сайт.

У каждого сервиса присутствует обособленный набор преимуществ и недостатков. Например, LeadBall WhatsApper выделяется функционалом, но предлагает завышенную стоимость использования.

Какова эффективность виджета WhatsApp

В теории удобство официального виджета Ватсап решает немало проблем: например, релевантность сайта повысится за счёт отсутствия многочисленных форм для заполнения, где придётся указывать контактную информацию вроде адреса электронной почты, номера мобильного телефона, инициалов и так далее. Помимо этого происходит экономия времени, а значит повышается уровень продвижения товаров и услуг.

Грамотный выбор CMR играет не последнюю роль: важно подобрать сервис таким образом, чтобы он отвечал необходимым требованиям под конкретные нужды и обладал гибкой настройкой в плане функционала.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все о Whatsapp
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector