Сегодня набирает популярность ватсап бот телеграмм. Под чат-ботом подразумевают автоматизированную систему, которая нацелена на увеличение целевых действий с пользователями. Существует два типа таких систем. К первому типу относятся чат-боты для маркетинга и продаж, эффективность которых измеряется в количестве получившихся действий с пользователями, чем их больше, тем эффективность выше.
В свою очередь, второй тип предназначен для автоматизации системной поддержки пользователей. Эффективность чат-ботов второго типа производится в количестве сэкономленных ресурсов и времени. «Какие чат-боты лучше всего использовать и как их подключить» — интересует многих пользователей.
Чем отличаются чат-боты Ватсап и Телеграмм
Применение компьютерных технологий для обработки запросов пользователей в мессенжерах позволяет экономить время и увеличивать количество данных. Возможности ботов whatsapp bot telegram следующие:
- сегментирование и классификация пользователей;
- сбор данных;
- прогрев подписчиков;
- установка напоминания о событиях и платежах;
- прием и проверка оплаты;
- подключение нового пользователя.
Ватсап самый популярный мессенжер на территории Российской Федерации, его используют 31,6% населения. Среднее время проведения в приложении составляет 15 минут. Платежеспособная аудитория 34–64 лет. Рассылки происходят по номеру телефона, что позволяет идентифицировать пользователя. В одном сообщении умещается 1000 символов и используются видеоматериалы.
Телеграмм используют 10,9% населения. Возрастная аудитория мессенжера — пользователи 25-34 лет. В среднем, пользователь читает 10 каналов, 80% тематики которых — новости.
Рынок мессенжеров нестабильный. Существует конкуренция с социальными сетями — каждый день процент аудитории пользователей меняет приложение, а также устанавливает дополнительное. При использовании чат-ботов необходимо ориентироваться вид бота и потребность заказчика. Отличия между ватсап и телеграмм ботами:
- Ватсап платформа ориентирована для продвижения бизнеса и предложения своих услуг. В то время как, телеграмм имеет больше образовательный характер и используется для продаж курсов или рекламы вебинаров.
- В телеграмм боты используют ссылочное подтверждение, а в ватсапе используется система ввода цифр. Например, таким образом пользователь информирует систему о том, нужен ли ему товар.
- Интерфейс телеграмм чат-бота современнее. Это связано с тем, что мессенжер активно используется с 2015 года, а соответственно ориентирован на молодежную аудиторию.
Лучшие Телеграмм-боты для WhatsApp
Созданные ватсап бот телеграмм могут решать различные задачи, упрощают временные затраты на поиск фильма или печать текста. Примеры используемых ботов приведены в следующем перечне:
- AirTrack используется при продаже билетов на самолеты;
- Song ID Bot необходим при прослушивании аудио и установлении песни и исполнителя;
- IMDb Bot — бот сервиса, который содержит информацию о фильмах;
- GetMedia позволяет загружать видеоматериалы;
- Text To Speech Bot применим при печати текста большого объема.
С формальной точки зрения систему ботов используют для автоматизации общения, связанную с ростом аудитории мессенжеров. Такие технологии увеличивают количество опрашиваемых пользователей и уменьшают временные затраты на решение системных вопросов.
