Мобильное приложение Ватсап устанавливают на смартфоны и планшеты миллионы пользователей со всего мира. Ежедневно с помощью программного обеспечения отправляется огромное число текстовых и графических сообщений, совершаются звонки. Преимуществом мессенджера считается простота установки, с которой смогут справиться даже неопытные пользователи. Однако во время переустановки часто на экране смартфона либо планшета отображается код ошибки 11. Чтобы знать, как исправить сложившуюся ситуацию, рекомендуется ознакомиться с имеющимися особенностями.
Что значит ошибка 11
Рассматриваемая ошибка 11 при установке Ватсап на телефон часто возникает у владельцев смартфонов и планшетов, которые функционируют под управлением Андроид. Причина связана с некорректной процедурой инсталляции программного обеспечения с официального магазина утилит Play Market.
Код ошибки 11 при установке Ватсап на Андроид может быть исправлен пользователями в считанные минуты. Для этого нужно знать об имеющихся особенностях, которые сопровождаются определенной последовательностью действий.
Как исправить проблему и установить WhatsApp
Если пользователи сталкиваются с тем, что не удалось установить приложение Whatsapp messenger, разработчики рекомендуют инициировать процесс очистки кэша. Последовательность действий включает в себя несколько основных этапов:
- Изначально требуется перейти в настройки мобильного телефона либо планшета.
- На следующем этапе осуществляется переход в категорию приложений с одновременным запуском отображения имеющегося перечня.
- Отыскать установленный по умолчанию официальный магазин Play Market с последующим нажатием на него.
- На следующем этапе требуется активировать функцию очистки кеша и подтвердить действие.
По завершении процедуры очистки, пользователям рекомендуется повторно загрузить программное обеспечение на смартфон. Если ошибка 11 продолжает отображаться, настоятельно рекомендуется удалить зарегистрированную учетную запись. Обратите внимание, действия выполняются исключительно из меню раздела настроек.
После этого требуется перейти в официальный магазин Плей Маркет и повторно указать персональные данные с целью авторизации в аккаунте. Нередко пользователям требуется пройти повторную регистрацию, чтобы исключить проявление технических сбоев.
Если рассматриваемый вариант действий не повлек за собой положительный исход и во время процедуры установки программного обеспечения ошибка 11 продолжает отображаться на экране смартфона, возникает необходимость инициировать сброс заводских настроек. Перед этим настоятельно рекомендуется инициировать процесс создания резервной копии – процедура стирает персональную информацию на устройстве.
По завершении процедуры копирования, требуется:
- Инициировать переход в параметры смартфона либо планшета.
- В открывшейся форме пользователем выбирается раздел восстановления и сброса.
- Активируется процедура сброса параметров смартфона до заводских настроек.
Вариант отличается радикальными действиями, но считается эффективным. По завершении процедуры сброса требуется перейти в официальный магазин Play Market, указать достоверные персональные данные и повторно загрузить программное обеспечение.
Обратите внимание, проблемы с установкой программного обеспечения часто возникают по причине отсутствия качественного интернет-соединения либо свободной памяти на устройстве. Поэтому пользователям рекомендуется заранее проверить наличие достаточного пространства и стабильного доступа к сети.
