Многие люди используют WhatsApp ежедневно для общения со своими знакомыми, друзьями и родственниками. Иногда при использовании этого приложения пользователи сталкиваются с такой проблемой – не приходят оповещения в Вотсапе. Это ухудшает взаимодействие с собеседниками, так как пользователь не сразу узнает о том, что ему пришло новое сообщение. Необходимо незамедлительно решить эту проблему, чтобы все оповещения приходили вовремя.
Почему нет оповещения в Ватсапе о сообщениях
Если нет оповещения в Ватсапе, необходимо разобраться, почему это произошло. Есть несколько причин, из-за которых появляется такая проблема при использовании мессенджера:
- Неисправности в работе операционной системы. Иногда ОС смартфона начинает некорректно работать и из-за этого перестают приходить оповещения о новых сообщениях в WhatsApp.
- Неправильная настройка приоритетов приложения. Если учетная запись мессенджера используется одновременно на нескольких смартфонах, оповещения могут приходить только на одно из устройств.
- Несовместимость приложений. Иногда WhatsApp не уведомляет о новых сообщениях из-за несовместимости с установленными на смартфоне программами.
- Отключен звук уведомлений. Если в смартфоне включен режим «Полет», уведомление приходить не будут.
Как можно решить проблему
Если пропал звук оповещения Ватсап, нужно немедленно это исправить. Есть несколько способов решения данной проблемы.
Проверка соединения с интернетом
На устройствах с ОС Андроид и iOS уведомления перестают приходить из-за плохого соединения с интернетом. Слабый сигнал приводит к разрывам интернет-подключения, негативно сказывающимся на функционировании мессенджера.
Если на телефоне используется мобильный интернет, необходимо проверить уровень покрытия. Из-за плохого приема связи интернет начинает медленнее работать. При слабом интернете приложение WhatsApp не может подключиться к своим серверам и получать новые приложения.
Важно! Быстро решить проблему с плохим мобильным интернетом поможет подключение к Wi-Fi. При беспроводном подключении к домашней сети скорость интернет-подключения повысится.
Разрешение передачи фоновых данных
Некоторые пользователи активируют функцию ограничения передачи фоновых данных и забывают об этом. При включении такого режима мессенджеры и другие установленные на устройстве приложения не могут передавать данные при отсутствии беспроводного подключения. Чтобы WhatsApp снова начал нормально работать, необходимо дать ему разрешение на передачу инофрмации при подключении к мобильному интернету.
Запрет на передачу данных снимается в настройках смартфона. Необходимо перейти в раздел «Использование данных» и отменить в нем все установленные ограничения. Затем надо выйти из настроек, перезапустить смартфон и проверить работу уведомлений в мессенджере. Если они не отображаются, значит нужно искать другую причину появления этой проблемы.
Энергосберегающий режим
Если нет звука на Ватсапе при оповещении, надо убедиться в том, что отключен энергосберегающий режим. Он способен ухудшать работу WhatsApp и других приложений, установленных на смартфоне. Чтобы на мобильном телефоне или смартфоне снова начали отображаться оповещения, надо отключить энергосберегающий режим. Делается это так:
- Зайти в настройки смартфона.
- Перейти в раздел «Потребление энергии» и зайти в подпункт «Расширенные».
- В списке установленных на устройстве приложений найти мессенджер и убрать возле него галочку.
После этого при использовании WhatsApp энергосберегающий режим не будет включаться даже при низком заряде батареи.
Время и часовой пояс
На работу мобильных приложений влияет много различных факторов. Иногда в WhatsApp не работает оповещение из-за неправильного часового пояса и даты. Эту проблему надо устранить сразу, чтобы перестали появляться неполадки в работе мессенджера. Инструкция по изменению даты на смартфоне выглядит следующим образом:
- Перейти в меню с настройками смартфона и зайти в «Параметры».
- В списке параметров выбрать «Дата и время» и запретить автоматическую установку времени.
- Выбрать нужный часовой пояс и вручную указать правильную дату.
- Выйти из настроек и перезагрузить смартфон.
Выполнив вышеперечисленные действия, надо открыть мессенджер и проверить, корректно ли работают оповещения.
Проверка звука оповещений
Распространенная причина отсутствия звуковых оповещений о новых сообщениях – активация беззвучного режима на смартфоне. Иногда люди активируют его, чтобы временно отключить уведомления, и забывают об этом. Поэтому перед использованием мессенджера надо убедиться в том, что режим «Без звука» выключен. Отключается он следующим образом:
- Перейти в меню настроек и открыть раздел «Звук и уведомления».
- Зайти в «Профили звука» и убрать галочку около строки «Беззвучный режим».
Дополнительная информация! В настройках звука есть параметры, с помощью которых можно изменить громкость и мелодию оповещений для каждого установленного на телефоне приложения.
Очистка кэша приложения
Все мобильные приложения, для работы которых нужен интернет, нуждаются в виртуальной памяти. В ней хранятся вспомогательные файлы и данные, сохраненные во время работы. Постепенно размер кэша увеличивается, что негативно сказывается на работе программ. Иногда с этим связано то, что WhatsApp перестал уведомлять о новых сообщениях.
Если внутренняя память переполнена, придется заниматься очисткой кэша программы. Чтобы удалить лишние файлы, которые сохранены в виртуальной памяти, необходимо:
- Зайти в настройки смартфона.
- Выбрать вкладку «Приложения», расположенную в нижней части списка.
- В перечне установленных программ найти мессенджер.
- Нажать на название WhatsApp и в контекстном меню выбрать пункт «Очистить кэш».
Сброс настроек
Если все вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, остается только одно – вернуться к заводским настройкам. Прежде чем сделать это, необходимо сохранить важную информацию, так как после сброса настроек все данные будут полностью удалены. Нужно сделать резервную копию добавленных в мессенджер контактов, чтобы потом не пришлось их добавлять вручную.
Чтобы сбросить параметры мессенджера, необходимо войти в «Основные». Внизу будет пункт «Сброс настроек». Нужно нажать на него, перезапустить приложение и ввести логин с паролем для авторизации в профиле. После перезапуска оповещения о входящих сообщениях должны заработать.
