Почему не доходят СМС в Ватсапе другим абонентам

WhatsApp использует два миллиарда людей, но у мессенджера периодически возникают неполадки технического плана. Например, проблема с длительным приёмом сообщений в чате, когда сообщения в whatsapp долго не доходят до принимающего абонента на протяжении длительного времени.

Почему не доходят сообщения в whatsapp

Обычно проблемы такого характера связаны либо с нагрузкой на сервера ватсапа, либо с клиентом принимающей, или отправляющей стороны. В отдельных случаях это происходит из-за неполадок на конкретном мобильном устройстве.

Принимающая сторона

Клиент WhatsApp настроен таким образом, что без постоянно активированного интернет-соединения со стабильным трафиком весь функционал приложения сводится на нет и, соответственно, смс не доходят в ватсапе. Таким образом основная причина того, что сообщение не доходит до принимающей стороны связана с отсутствием абонента на связи.

Отправляющая сторона

В большинстве случаев проблемы с отправкой сообщения в Ватсапе другим контактам можно разделить на четыре категории. Таким образом:

Техническая проблема с клиентом WhatsApp

Чаще всего происходит из-за сильно устаревшего приложения.

Сильная нагрузка на сервера мессенджера

Как правило, со стороны пользователей повлиять на решение проблемы подобного плана не получится.

Проблемы технического плана на конкретном мобильном устройстве

Здесь возможен целый букет сопутствующих проблем. Например, мобильное устройство долго не чистили и в нём накопилось много мусора, или не давали телефону отдых (эксплуатировали без выключения и перезагрузки продолжительное время).

Нестабильный интернет

Актуально для мобильного трафика или во время перебоев с подачей стабильного интернета со стороны конкретного провайдера (иногда случаются технические проблемы с оборудованием, или аварии).

Решение проблемы

Если сообщение не доходит до принимающей стороны

Инструкция:

1. Подождите, — возможно, абонент занят, или у него имеются неполадки с интернетом.
2. Свяжитесь с абонентом альтернативным образом, например, через голосовой вызов, или классическое СМС и попросите войти в Ватсап для прочтения необходимой информации.
3. Дождитесь момента, когда отправленное сообщение получит две галочки, что скажет о его прочтении на принимающей стороне.

Если сообщение не отправляется

Инструкция:

1. Перезагрузите устройство (нажмите на боковую клавишу и держите некоторое время до момента, пока на экране не появятся соответствующие опции).
2. Переключите активное интернет-соединение с мобильного на Wi-Fi (если есть возможность).
3. Проверьте качество интернета (используйте Яндекс.Интернетометр, как пример).
4. Если качество интернета удовлетворительно, — проверьте клиент WhatsApp и обновите приложение до последней версии.
5. Очистите устройство от мусора через соответствующее приложение (файлы cookie, кэш, остаточные данные и так далее).
6. При необходимости освободите пространство (нужно иметь как минимум 1 GB свободного места на телефоне для стабильной работы системы).

В 95% случаев из ста после вышеописанных действий проблема с отправкой сообщений WhatsApp будет устранена.

Если проблемы со стабильным интернет-соединением долгосрочного характера

Львиная доля проблем с работой WhatsApp связана с плохим качеством интернета: в том случае, если не удаётся добиться приемлемой скорости сети спустя продолжительное время. — велика вероятность, что тарифный пакет подходит к концу (израсходовано более 85% интернета).

Возможное решение проблемы, если нет возможности использовать Wi-Fi:

1. Перейдите в параметры устройства через пункт «Настройки».
2. Найдите пункт «Sim-карты и мобильные сети».
3. Перейдите к подпункту «Передача данных».
4. Проверьте, активирована ли галочка напротив «Контроль трафика».
5. Если да, — снимите.
6. Таким образом остаточный пакет интернета автоматически разблокируется и будет доступен для использования (обычно Android сильно ограничивает мобильный трафик в случае расходования тарифного плана более чем на 80%).

Если активировано ограничение фонового режима

Данная проблема напрямую пересекается с предыдущей: в том случае, если Android ограничил использование мобильного трафика, — первым делом страдает фоновый режим, или невозможность устройства принимать уведомления при активном соединении интернета. В таком случае поможет настройка уведомлений.

Как поменять настройки уведомлений

Сделать это можно следующим образом:

1. Зайдите в «Настройки» устройства.
2. Перейдите в «Приложения».
3. Найдите из списка WhatsApp и щёлкните на нём.
4. Выберите подпункт «Уведомления».
5. Проставьте галочки напротив необходимых настроек, и сохраните изменения.
6. Попросите кого-нибудь отправить сообщение в Ватсапе для проверки результата.