WhatsApp – популярный мессенджер, который известен своей бесперебойной и стабильной работой. Несмотря на это, иногда при его использовании люди сталкиваются с проблемами. Часто случается такое, что видео в Ватсапе не отправляется полностью. Чтобы устранить эту проблему, надо разобраться из-за чего она появляется и что нужно сделать, чтобы видео начали отправляться.
Если видео не отправляется совсем
При появлении проблемы, когда не отправляется видео в WhatsApp, не нужно расстраиваться. Дело в том, что решить ее можно самостоятельно, без посторонней помощи. Способ решения проблемы напрямую зависит от причины ее появления.
Переполнена память устройства
Мобильные телефоны, работающие на ОС Андроид, создаются с фиксированным объемом памяти. Если она переполнена, некоторые установленные приложения начнут некорректно работать. Часто это приводит к тому, что пользователи не могут целиком отправлять видео в WhatsApp.
Если память мобильного устройства полностью заполнена, необходимо выполнить такие действия:
- Перейти в настройки смартфона.
- Зайти во вкладку «Хранилище данных».
- Выбрать раздел «Освободить память».
- Отметить ненужные приложения и файлы, которые никак не повлияют на работоспособность мобильного телефона.
- Нажать на кнопку «Очистить», чтобы удалить отмеченные ранее файлы и программы.
Дополнительная информация! После проведения очистки необходимо войти в мессенджер и проверить его работоспособность. Если проблема не исчезла, значит она появилась по другой причине.
Низкая скорость соединения
При использовании мессенджера необходимо убедиться в стабильности подключения к интернету. Дело в том, что для нормального функционирования WhatsApp и для передачи файлов понадобится высокоскоростной интернет.
Если подключение к сети нестабильное, могут появиться проблемы с отправкой длинных видео. Поэтому перед использованием мессенджера надо проверить скорость интернета. Делается это при помощи специального приложения Speedtest. В нем отображается входящая и исходящая скорость. Также, чтобы узнать скорость интернета, можно попробовать открыть страницы в браузере. Если они не загружаются, значит интернет работает медленно.
Избавиться от неполадок с загрузкой видео в WhatsApp целиком поможет ограничение доступа других приложений к интернету. Придется воспользоваться параметром «Ограничить фоновые показатели», который находится настройках смартфона.
Вирусы в телефоне
Ошибка с надписью о том, что данное видео не может быть отправлено иногда появляется из-за вирусного заражения файловой системы смартфона. Вредоносное программное обеспечение попадает на смартфон из-за использования зараженных приложений или посещения ненадежных сайтов.
Чтобы обезопасить устройство от вирусов, необходимо использовать специальные антивирусные программы. С их помощью сканируется файловая система смартфона и проверяется, есть ли на нем вирусы. Если в процессе сканирования обнаружено вредоносное ПО, его надо удалить.
Проверять смартфон на наличие вирусов нужно регулярно. Это поможет вовремя обнаружить вирусы и избавиться от них.
Причина в SD карте
Еще одна распространенная причина, из-за которой не могу отправить видео через WhatsApp – проблемы с установленной в смартфон картой памяти. Сбои в передаче видео и других медиафайлов могут объясняться следующим:
- неправильные настройки карты памяти;
- нехватка свободного места;
- механическое повреждение SD-карты;
- нарушения в работе программного обеспечения, находящегося в флеш-памяти.
Также некоторые пользователи случайно устанавливают на карте опцию «Только чтение». Это приводит к автоматической блокировке передачи любых файлов, находящихся на ней. При этом человек может их открывать и просматривать в любое время.
Дополнительная информация! Если видео не передается из-за повреждения файлов на SD-карте, придется ее полностью отформатировать и удалить все данные с хранилища. Это единственный способ быстро решить проблему.
Неправильный формат
Прежде чем пытаться отправить видео в WhatsApp, необходимо узнать его формат. Официально мессенджер поддерживает:
- 3GP;
- MOV;
- AVI;
- MKV.
Если пользователь пытается отправить ролик в другом формате, в работе приложения начинаются сбои и появляются ошибки. Чтобы этого не было, необходимо самостоятельно конвертировать видеофайл в подходящий формат. Конвертирование осуществляется при помощи специальных приложений. Наиболее популярными среди пользователей считаются конвертеры Ocom и Any Video Converter. После конвертации надо отправить видео повторно. Если оно отконвертировано в подходящий формат, отправка пройдет без ошибок.
Если видео не получается отправить целиком
Довольно часто случается такое, что пользователям не удается переслать видео целиком. Мессенджер запрограммирован на передачу файлов размером не больше 16 Мб. В зависимости от используемого формата и от качества продолжительность такого ролика составляет от 1 до 3 минут. Боле длинные видео пересылать при помощи этого мессенджера невозможно. Если объем передаваемого файла больше допустимого, WhatsApp автоматически его сократит.
Дополнительная информация! Пользователи могут в настройках мессенджера отключить функцию автоматического обрезания роликов. Приложение будет спрашивать, обрезать видео или отменить его отправку.
Как отправить длинное видео по WhatsApp
Некоторым пользователям не нравится, что мессенджер обрезает продолжительные ролики. Есть несколько способов, с помощью которых можно переслать длинные видео в WhatsApp.
С телефона
Если размер видеофайла выше предельно допустимого объема, его все равно можно отправить через мессенджер. Отправляется такой ролик с мобильного телефона двумя способами:
- Сжатие видеофайла. Можно при помощи стороннего программного обеспечения сжать видео, ухудшив его качество. При помощи сжатия удастся уменьшить размер ролика в несколько раз.
- Загрузка ролика на облачное хранилище. Если не хочется ухудшать качество ролика, его можно загрузить на облачное хранилище. В текстовом сообщении собеседнику отправляется ссылка на видео.
Последний способ идеально подходит для владельцев iPhone. Дело в том, что такие смартфоны не имеют отдельного накопителя. Вся информация хранится во внутренней памяти и в облаке. Можно скопировать ссылку на облачное хранилище с видео и отправить ее собеседнику в мессенджере.
Важно! Прежде чем отправлять кому-то ссылку, надо открыть доступ к видео для других пользователей.
С компьютера
Отправить длительный видеоролик можно и с персонального компьютера. На ПК используется веб-версия мессенджера, которая открывается в любом браузере. Отправка объемного видео с компьютера ничем не отличается от передачи медиафайлов через смартфон.
На персональном компьютере можно сжать ролик, чтобы уменьшить его объем. Для этого используются такие программы для конвертирования видео, как MediaCoder или Freemake Video Converter. Если не хочется сжимать видео сторонними программами, можно просто отправить ссылку на видеофайл в исходном виде без сжатия. В качестве облачного хранилища лучше использовать Гугл Диск или сервис для хранения данных от Яндекса.
