В популярном программном обеспечении пользователи могут бесплатно не только обмениваться сообщениями, но и совершать звонки. Часто после получения видео возникают проблемы с воспроизведением либо загрузкой. Пользователи, которые не знают, почему в Ватсапе не воспроизводится видео, должны знать не только об имеющихся особенностях, но и последовательности действий для решения проблемы.
Отсутствие или нестабильный интернет
Часто проблема с тем, что в Ватсапе не открывается видео, связано с наличием медленного интернет-соединения либо его отсутствия вовсе. Проверить доступ можно с помощью определенной последовательности действий:
- Изначально требуется открыть установленный на смартфоне или планшете по умолчанию браузер.
- Загрузка любой страницы.
- Ожидание загрузки страницы.
Если страница, которую пользователь запускает в браузере смартфона, не запускается или наблюдается медленное открытие, можно с уверенностью говорить о наличии проблем с качеством интернет-соединения.
Необходимо обновление
Если в Ватсапе не показывает видео, пользователям рекомендуется делать акцент на проблемы, связанные с совместимостью и актуальностью установленного пакета кодеков, используемые при работе программного обеспечения. В таком случае возникает необходимость обновить мобильное приложение и встроенный по умолчанию плеер воспроизведения видео на смартфоне либо планшете.
Если Ватсап не воспроизводит видео на телефоне, пользователям рекомендуется придерживаться следующей последовательности действий:
На начальном этапе осуществляется переход в официальный магазин приложений Play Market либо App Store.
- Через поисковую строку вводится наименование интересующего программного обеспечения.
- Из представленного списка выбирается официальное приложение WhatsApp.
- На следующем этапе требуется нажать на клавишу обновления программного обеспечения.
Дождаться завершения процедуры обновления мобильного приложения.
Сразу после этого запускается программное обеспечение и выполняется проверка на предмет отсутствия технических сбоев. Как правило, проблема с тем, что не загружается видео в Ватсапе, больше не будет актуальной.
Неверные время и дата
Если пользователь сталкивается с тем, что не проигрывает видео Whatsapp, проблема может быть с установленным неверным временем и датой. В таком случае последовательность действий включает в себя несколько основных этапов:
- Переход в раздел настроек мобильного телефона или планшета.
- На следующем этапе требуется перейти в категорию времени и даты.
- Установить правильные параметры.
- Сохранить внесенные изменения.
Пользователям рекомендуется перезапустить мобильное устройство, после чего запустить программное обеспечение и проверить отсутствие технических проблем во время запуска многочисленных видеороликов.
Проблемы с накопителем или SD-картой
Изначально требуется знать, что проблемы с тем, что не просматривается видео в программном обеспечении на Айфонах и прочих устройствах, функционирующих под управлением iOS, не наблюдаются. В случае со смартфонами и планшетами, на которых установлено ОС Андроид, последовательность действий включает в себя несколько основных этапов:
На начальном этапе требуется очистить внутреннюю память мобильного телефона либо планшета, что позволяет помещать на хранение многочисленные медиафайлы.
На следующем этапе осуществляется переключение в режим «Для чтения».
После этого пользователь инициирует формирование резервной копии данных в программном обеспечении для обмена текстовыми и графическими сообщениями.
Далее инициируется процесс форматирования флеш-накопителя.
На завершающем этапе достаточно проверить пользователю возможность проигрывания видеороликов в установленном программном обеспечении.
Обратите внимание, форматирование накопителя рекомендуется производителями смартфонов и планшетов на периодической основе с целью:
- исключения проблем с наличием «битых» секторов;
- удаление вирусного программного обеспечение, благодаря чему можно избежать наступления негативных последствий;
- обеспечения бесперебойного функционирования мобильных приложений и используемого устройства в целом.
Многочисленные отзывы пользователей указывают на то, что мобильное приложение Ватсап, после форматирования накопителя, отличается бесперебойным функционированием. Благодаря этому не возникает проблем не только с воспроизведением видеороликов, но и обменом сообщениями, организацией видео и аудиозвонков.
Неподдерживаемые форматы роликов
Программное обеспечение Ватсап бесперебойно функционирует с распространенными форматами. Однако пользователи должны учитывать то, что имеется множество разновидностей MP4, из-за чего некоторые из них закодированные по-особому протоколу шифрования, из-за чего могут не отправляться через мобильное приложение.
Если у ролика имеется неподдерживаемый формат, пользователи могут самостоятельно инициировать процесс конвертации. Для этого в интернете предлагается многочисленное количество специализированных ресурсов. Процедура несложная и занимает 5 минут свободного времени.
Если наблюдается возникновение конфликта программного обеспечения с остальными установленными по умолчанию приложениями, пользователям требуется использовать одну из следующих последовательностей действий:
если пользователь знает, какое именно установленное на устройстве программное обеспечение мешает нормальному функционированию Ватсапу, требуется инициировать удаление либо переустановить утилиту.
Для этого используется официальный магазин Play Market либо App Store;
переход пользователя в раздел внесения настроек смартфона с целью активации формирования резервной копии данных приложений и прочих имеющихся данных во внутренней памяти. На следующем этапе инициируется процесс сброса устройства к заводским настройкам с одновременным восстановлением информации.
Многочисленные отзывы пользователей программного обеспечения Ватсап, которое установлено на устройствах под управлением Андроид, указывают на возникновение негативных последствий, напрямую связанных с техническими сбоями. Это становится следствием использования специализированного сервиса Google Photo. В таком случае решением станет процесс одновременного обновления 2-х приложений. Сразу после этого исключается вероятность проявления каких-либо сбоев.
