Если пользователи сталкиваются с тем, что в Ватсапе пропали имена контактов, важно знать, каким образом можно решить проблему. Чтобы пользоваться инструкцией, изначально требуется выявить причину. Избежать ошибок позволит изучение многочисленных особенностей.
Как вернуть контактам имена, если пропали
Если пропали контакты в Ватсапе, пользователям рекомендуется придерживаться определенной последовательности действий. Обратите внимание, инструкция зависит выбранного метода решения проблемы.
Проверка разрешений
Если после первичного запуска программного обеспечения, в мессенджере не отображаются записанные контакты, есть вероятность допущения ошибок во время инсталляции установочного файла. К примеру, пользователь в спешке не предоставил требуемых разрешений утилите, либо же возник технический сбой, в результате которого заданные параметры были сброшены в автоматическом режиме.
Чтобы исправить ситуацию пользователям требуется соблюдать следующую последовательность действий:
- На начальном этапе требуется перейти в раздел хранения персональных данных относительно установленного программного обеспечения. Обратите внимание, многие мобильные телефоны именуют категорию как «Приложения».
- Из сформированного списка выбирается интересующее программное обеспечение.
- Далее пользователю предстоит выполнить переход в окно свойств программного обеспечения.
- В разделе разрешений требуется активировать ползунки в состояние включения – в качестве подтверждения они автоматически сменят цветовой оттенок.
Обратите внимание, после повторного запуска программного обеспечения Ватсап, имеющиеся контакты синхронизируются в автоматическом режиме.
Загрузка новой версии
Если до этого программное обеспечение работало стабильно, но после очередного открытия наблюдаются технические сбои, причиной является отсутствие установленного обновления. Чтобы проверить используемую версию, достаточно посетить на выбор официальный:
- сайт разработчиков программного обеспечения;
- магазина приложения – Плей Маркет либо App Store.
Обратите внимание, стабильное функционирование программного обеспечения наблюдается при условии установки последней версии. При отсутствии автоматического обновления, рекомендуется активировать его через раздел настроек.
Обновите телефонную книгу
В раздел внесения настроек программы Ватсап разработчики внедрили категорию обновлений. С его помощью допускается возможность синхронизировать контакты из контактов смартфона либо планшета, к примеру, если они не появились в утилите после установки автоматически.
Последовательность действий включает в себя:
- Запуск программного обеспечения на смартфоне.
- Далее открывается раздел контактов.
- На следующем этапе выполняется переход в раздел меню.
- Активируется функция обновления.
Зачастую после выполнения процедуру пропавшие контакты появляются в программном обеспечении.
Не правильно введен номер
Для безошибочного переноса контактов из мобильного телефона либо планшета в программное обеспечение Ватсап, требуется обязательно указывать номера в международном формате. Поэтому указывать информацию по новому абоненту требуется по определенному алгоритму. Изначально указывается символ «+», после чего вводится код страны в международном формате и номер мобильного телефона. Благодаря этому исключается вероятность проявления ошибок с вытекающими негативными последствиями.
Вирус или временный сбой
Если представленные выше инструкции не оказали должного внимания, из-за чего в учетной записи пользователя Ватсап отсутствуют номера мобильных телефонов собеседников, стоит говорить о возможном заражении используемого устройства вредоносным программным обеспечением. Чтобы проверить, требуется установить проверенный антивирус из официального сайта разработчика. Если утилита ничего не обнаружила по результатам проверки, достаточно выполнить перезагрузку смартфона.
Если ситуация не улучшилась, нужно говорить о возможных сбоях в работе. В таком случае пользователь удаляет программное обеспечение со смартфона с последующей повторной установкой. Благодаря этому исключается вероятность проявления технических сбоев в работе.
Если контакты пропали совсем из списка в WhatsApp
Если пользователи сталкиваются с тем, что контакты совсем пропали из программного обеспечения Ватсап, рекомендуется выполнить определенные настройки. В зависимости от задачи, алгоритм отличается между собой.
Отображение скрытых номеров
Современные мобильные телефоны предоставляют возможность пользователям сохранять номера мобильных телефонов в памяти устройств без предварительного подключения сим-карты. Если по умолчанию в программном обеспечении Ватсап установлен вариант чтения абонентов из памяти, то указанные в симке автоматически становятся скрытыми. Ситуация не улучшиться до тех пор, пока пользователь не поставит соответствующую отметку.
Чтобы активировать отображение скрытых контактов, требуется перейти в одноименный раздел на мобильном телефоне. После этого в строке «Все контакты» проставляется соответствующая отметка. Сразу после сохранения результатов, приложение распознает актуальные данные.
Проверка синхронизации
На некоторых смартфонах и планшетах есть встроенная опция синхронизации контактов. Если воспроизведение информации работает нестабильно, требуется ею воспользоваться. Последовательность действий включает в себя несколько основных этапов:
- Запускается раздел внесения настроек мобильного телефона.
- Далее осуществляется переход в подкатегорию личного кабинета.
- Из представленного списка выбирается интересующая разновидность программного обеспечения.
- Далее пользователю проверяет наличие разрешение на проведение синхронизации.
- После этого необходимо нажать на графическое изображение трех точек.
- Во вновь открывшейся форме выбирается проведение синхронизации.
Система автоматически выполняет проверку, после чего технические сбои в работе утилиты исключены.
Настройка фильтра
Некоторые мобильные телефоны оснащены функцией фильтрации. Чтобы ее деактивировать, требуется придерживаться следующей последовательности действий:
- На начальном этапе выполняется переход в записную книжку используемого устройства.
- Далее требуется выполнить вход в раздел настроек.
- На следующем этапе активируется функция фильтров контактов.
Обратите внимание, если пользователи не смогли отыскать рассматриваемую функцию, в большинстве случаев она отсутствует. Поэтому рекомендуется предпринимать описанные выше действия, чтобы исправить ситуацию.
Вирус или временный сбой
Чтобы проверить наличие вредоносного программного обеспечения на используемом устройстве, пользователям требуется запустить антивирус и дождаться завершения проверки. В случае их отсутствия, в программном обеспечении с большой долей вероятности наблюдаются временные технические сбои. Поэтому рекомендуется некоторое время подождать – до момента завершения работ специалистов.
