Любители онлайн-общения иногда сталкиваются с проблемой: Ватсап просит настроить дату, а она правильная. Ошибка легко устраняется простой настройкой времени на устройстве. В редких ситуациях придётся переустанавливать приложение. На все манипуляции уйдёт не больше пяти минут.
Почему появляется такая проблема
Основная причина ошибки – неправильные настройки времени. Они могут измениться из-за:
- Самостоятельного изменения времени и даты;
- Смены часового пояса;
- Настройки перехода на зимнее и летнее время;
- Отключения телефона на длительное время (несколько дней);
- Экстренной перезагрузки устройства;
- Сброса настроек до заводских;
- Обновления системы и её основных компонентов;
- Обновления WhatsApp.
Если телефон показывает верную дату и время, не факт, что он настроен правильно. Чтобы исключить эту возможность, нужно:
- В меню смартфона или планшета выбрать «Настройки».
- Найти раздел «Дата и время».
- Проверить выбранный часовой пояс. Совпадать с местным временем должно не только числовое значение, но и страна, вплоть до населённого пункта или ближайшего крупного города (если это предложено устройством).
- Также проверяется параметр летнее/зимнее время – эта опция должна быть отключена, если в регионе нет официального перехода.
- Для большинства пользователей будет удобно «Автоопределение времени». Устройство само выставит время и дату, передающиеся по мобильной сети. Эта функция может работать некорректно при постоянной смене сети, например, в поездке, и на приграничных зонах. Провайдеры следят за теми данными, что передаются на устройства, а значит часы не будут спешить или отставать.
- Если настройки верные, то вручную вводить время и дату не придётся. Они самостоятельно загрузятся и останется сверить часы. После нужно перезагрузить устройство и зайти в настройки – ничего не должно измениться.
Что делать, если дата и время правильные
Иногда Ватсап требует настроить дату и время из-за внутренних ошибок в самом мессенджере. Прежде всего стоит проверить выставленные параметры в настройках WhatsApp. Для этого нужно:
- Открыть Ватсап и выбрать «Настройки».
- Найти пункт «Установить дату» и выбрать функцию «Синхронизировать время мессенджера со временем устройства». Неполадка должна исчезнуть.
Если это не помогает, можно отключить автоопределение времени, или попробовать выставить правильный часовой пояс, но другой регион. Если Ватсап продолжает выдавать ошибку, нужно вернуть правильные настройки, перезагрузить устройство и проверить мессенджер. Такие манипуляции помогают решить проблему.
Обновление WhatsApp
В некоторых случаях Whatsapp ругается на неправильную дату потому что приложение давно не обновлялось. Проверить просто:
- В меню смартфона или планшета выбрать Play Маркет (для устройств на Android) или App Store (для устройств на iOS).
- В верхней части экрана в строке поиска ввести «ватсап» или «whatsapp» без кавычек и выбрать нужное приложение.
- На странице мессенджера в верхней части экрана будет две кнопки «Удалить» и «Обновить». Нужно нажать на вторую и подождать, пока нужные файлы скачаются и установятся.
- Если кнопки «Обновить» нет, а вместо неё есть только «Открыть», то на устройстве установлена свежая версия Ватсапа.
- После установки последней версии приложения, нужно попробовать зайти в него и проверить в настройках установленную дату и время.
Это важно!
Если смартфон или планшет сильно устарел, то обновить мессенджер не получится – новые функции доступны только для относительно актуальных моделей устройств.
Переустановка Ватсапа
Если ничего не получается: настройки телефона корректны и версия программы свежая, а WhatsApp всё ещё пишет об ошибке, поможет переустановка. Перед этим обязательно нужно убедиться, что приложение делает резервные копии данных, иначе потеряются все переписки. Это проверяется в настройках в соответствующей вкладке.
Чтобы удалить Ватсап, нужно перейти в меню устройства, зажать иконку приложения и перетащить её на верх экрана в сторону значка с изображением мусорной корзины. В некоторых смартфонах придётся зажать иконку, и выбрать пункт «Удалить» в появившемся меню.
Затем нужно подтвердить операцию и подождать несколько минут. Если на устройстве есть специальная программа для удаления кэша и неиспользуемых файлов, то нужно с её помощью убрать оставшиеся от WhatsApp данные. Или достаточно просто перезагрузить устройство.
Далее нужно установить мессенджер:
- В меню устройства открыть Play Маркет или App Store.
- В верхней части экрана в поисковой строке ввести «ватсап», «вацап» или «whatsapp».
- Перейти на страницу приложения и нажать кнопку «Установить».
- После того, как мессенджер будет загружен, зайти в свой аккаунт и выбрать опцию восстановления данных.
Если Whatsapp просит настроить дату и время, стоит действительно проверить эти настройки. Также поможет перезагрузка устройства, проверка обновлений Ватсапа или его полная переустановка. Неправильный часовой пояс может вызывать неполадки и в работе других приложений, поэтому стоит потратить несколько минут на базовую настройку смартфона или планшета.
