Многие пользователи сталкиваются с тем, что их ватсап вылетает, когда они открывают его на iPhone или другом мобильном телефоне. Сценарии типа WhatsApp вылетает после обновления, WhatsApp закрывается самостоятельно при загрузке более ранних сообщений, при открытии чата или контакта и т.д. могут произойти по разным причинам.
Почему может вылетать при запуске WhatsApp и что делать
Чтобы найти решение проблемы, необходимо понять, в чем она заключается.
Возможные причины того, что Ватсап глючит:
- Устаревшая версия WhatsApp. Если WhatsApp не был обновлен соответствующим образом, это может привести к тому, что приложение продолжит закрываться.
- Ошибки в ПО. Неисправность может быть вызвана ошибками в программном обеспечении.
- Вредоносное ПО.
- Системные конфликты между устройством и приложением.
- Нехватка памяти. Если память устройства забита, это может привести к тому, что приложения будут работать аномально, ватсап вылетит.
Зная факторы, которые могут спровоцировать вылетание Whatsapp, можно начать исправление с зависания, глюков и т. д.
На Андроиде
Если вылетает ватсап на Андроид, эти решения, перечисленные ниже, помогут разобраться.
WhatsApp регулярно обновляется для исправления ошибок. Если телефон не настроен на автоматическое обновление приложений, можно проверить наличие новых версий, чтобы увидеть, не является ли это причиной вылетания.
Перезапуск приложения является полезным трюком, когда ватсап перестал работать.
Вот шаги по перезапуску WhatsApp на Android:
- Нажать соответствующую иконку внизу (имеет форму квадрата или двух перекрывающихся прямоугольников, зависит от модели устройства Android).
- В разделе многозадачности прокрутить открытые приложения, пока не найдется WhatsApp, нажать на значок X, закончить работу.
- Повторять вышеперечисленные 2 операции, пока приложение не перезапустится нормально.
Удаление и переустановка программы может помочь, если в приложении WhatsApp произошла ошибка. Рекомендуется сделать резервную копию на Android, прежде чем переустанавливать ватсап. Если, к сожалению, данные WhatsApp были утрачены после переустановки, можно восстановить удаленные сообщения WhatsApp с телефона Android.
Следующий шаг — это очистить кэш, если WhatsApp постоянно дает сбои на Android. Это приведет к удалению временных файлов в приложении и обновлению памяти.
На Айфоне
Если вылетает ватсап на айфоне, то многие действия тут совпадают с андроидом. Если установлена старая версия Whatsapp, нужно обновить мессенджер. Подключиться к сети повторно или попробовать другое соединение. Учётная запись может быть взломана, рекомендуется проверить историю входов и сменить пароль. Простой способ восстановить WhatsApp при вылетании на смартфоне — это удалить программу и переустановить.
Можно восстановить WhatsApp из резервной копии после переустановки. Если копии нет, есть шанс восстановить сообщения ватсап с iPhone без резервной копии.
Рекомендуется всегда следить за обновлением приложения на устройстве. Если используется старая версия, при запуске iphone могут быть проблемы.
Можно попробовать перезапустить приложение несколько раз, если ватсап завис на айфоне.
Шаги по перезапуску приложения WhatsApp на iPhone:
- На iPhone X или выше провести пальцем вверх и сделать паузу. Для iPhone 8 или более ранней версии быстро дважды нажать кнопку Home.
- Коснуться значка минус (-) в верхней левой части окна предварительного просмотра приложения.
- Повторять вышеуказанные 2 операции, пока приложение WhatsApp не перезапустится нормально.
Сброс всех настроек на iPhone является эффективным способом устранения проблем, в том числе сбоя приложения. Таким образом, рекомендуется сделать этот шаг, если вышеупомянутые методы не смогли помочь решить проблему.
Нужно открыть приложение «Настройки» на iPhone, нажать «Общие». Затем выбрать «Сброс» и нажать «Сбросить все настройки». Подтвердить действие, чтобы завершить эту процедуру. Устройство перезагрузится, можно открыть приложение, чтобы проверить, не выходит ли оно из строя.
Что делать, если Ватсап завис и не реагирует
Иногда при входе в приложение пользователь не замечает, что оно зависло. Но можно отличить это от других глюков и сбоев.
Основные признаки:
- В приложении висит статус ожидание.
- Звук уведомлений повторяется многократно.
- Чаты в приложении не переключаются.
Причин много — отсутствие доступа к сети, использование устаревшей версии, проблемы с приложением и сбои смартфона. Пользователю необходимо проверить сеть, перезагрузить смартфон, сбросить настройки или обновить ватсап.
Причины вылетания на компьютере
Чаще всего вылетание связано с нестабильным соединением. Другие причины — неполадки со стороны ПК или сбой в приложении. Проблемы синхронизации с телефоном также настигают пользователей. Чтобы исправить проблему, нужно проверить интернет и при необходимости перезагрузить модем. Если это не помогло, то следует включить синхронизацию с мобильным приложением.
