Ватсап – ставшее быстро популярным приложение для обмена сообщениями, звонков по сети. Это альтернатива мобильный связи, но не стоит дорого. Активация аккаунта в Вотсап происходит при помощи мобильного телефона. Блокировка – самостоятельно или по жалобе пользователей. Если доступ к аккаунту потерян (нет номера мобильного телефона, смартфон украли, нужно перейти на новый номер, забыли пароль), то есть способы восстановить аккаунт в Ватсапе.
Если номер телефона утерян: восстановление аккаунта
Номер телефона теряется, если телефон потерян или произошла кража. Есть возможность восстановить страницу Ватсап на телефоне, но сделать эту нужно по правилам.
В первую очередь необходимо заблокировать сим-карту. Нужно связаться с оператором мобильной связи. Злоумышленники не смогут подтвердить вход в аккаунт под номером телефона, и, как следствие, отправлять спам.
После этого восстановить удаленную страницу бесплатно можно двумя способами. Первый – использовать новую сим, активировав ее на своем телефоне. Это быстрый способ перейти на другой аккаунт, так как Ватсап с одного гаджета может работать через один аккаунт.
Второй вариант – это отправить запрос с службу поддержки Ватсап. Нужно отправить по почте фразу «Утерян или украден: Деактивируйте мой аккаунт». В письме стоит указать старый номер телефоне в международном формате.
Что делать если вы забыли пароль от WhatsApp
Восстановить учетную запись в Вотсапе, если человек забыл пароль, возможно. Пина в мессенджере нет, но есть двухэтапная аутентификация, которая защищает пользователя от хищения данных, если его телефон украден или потерян.
Автоматически аутентификация не устанавливается. При регистрации стоит выбрать этот пункт. Когда учетная запись Ватсап активируется, то двухэтапная аутентификация начнет работать.
Если пароль забыт, то актуален вопрос о его восстановлении. Увы, но сделать это не получится, зато можно вернутся в свою учетную запись, сбросив пин. Для этого нужно:
- Запустить приложение Вотсап;
- Запросить пин-код;
- Выбрать вкладку «Забыл пин»;
- Выбрать вкладку «Отправка по почте»;
- Вписать требуемые данные.
После пароль придет на электронную почту. Его вводят во вплывающее окно и переходят к учетной записи.
Но если при регистрации Ватсап не была указана электронная почта, то придется ждать до недели пока станет возможной установка нового пина через мессенджер.
Как восстановить акк, если страничку заблокировали
Ватсап применяет два вида блокировки пользователей: временный и постоянный. Если на экране показан таймер, от страничка заблокирована временно. Такое сообщение появляется, если человек пользуется неофициальными версиями, к примеру, Васпас Плюс или Ватсап для бизнеса. Если это случилось, то нужно вернутся в официальной версии платформе или же найти проверенную версию, установить ее и зарегистрироваться снова.
Алгоритм действий сложней, если блокировка не временная, а постоянная. Пользователю приходит сообщение о том, что его номер телефона заблокирован навсегда. Это означает, что поступили жалобы от пользователей (к примеру, человек неоднократно рассылал спам) или же он нарушил условия пользования платформой сам. К причинам блокировки относится не только отсылка пользователям массово сообщений, но и использование списка контактов, который были получены незаконным методом, использование мессенджера для осуществления неправомерных действий (угрозы, расизм).
Если человек не нарушал правила пользования системой и точно в этом уверен, то настоятельно рекомендуется связаться с администрацией мессенджера. Сделать это можно, отправив письмо на электронную почту. Возможно, что аккаунт на время перешел в руки злоумышленникам, которые совершали неправомерные действия. Если будет доказано, что аккаунтов завладели аферисты, то страницу администрация восстановит.
Увы, но другими способами восстановить аккаунт в Ватсап не представляется возможным. Администрация приложения внимательно следит за тем, чтоб правила соблюдались. И даже доказав факт того, что аккаунтов завладели злоумышленники, можно не добиться восстановления. В таком случае выход один – привязать аккаунт Вотсап на другой номер мобильного телефона или попробовать зарегистрироваться вовсе без номера. Со старым номером регистрацию провести будет невозможно даже с другого гаджета.
Как восстановить Ватсап на новом смартфоне со старым номером
Если доступ к старому номеру телефона не утерян, то восстановить Ватсап на новом телефоне – дело нескольких минут. Необходимо:
- Скачать мессенджер из магазина приложений для определенной операционной системы;
- Инсталлировать Ватсап на новый телефон;
- Не проводить регистрацию, а нажать на пункт «Вход с учетной записью»;
- Ввести все требуемые данные.
Если есть аутентификация, то понадобится ввести пароль, который был ранее задан. Если человек его не помнит, то в таком случае можно провести восстановление по привязанной ранее к аккаунту электронной почте.
Если удалил случайно сам Ватсап в смартфоне, то проблема решается моментально. Нужно просто скачать заново приложение. Регистрацию заново проводить не нужно, так как учетная запись уже есть в базе данных системы. Нужно просто ввести свой номер телефона, подтвердить при помощи кода, присланного в сообщении. Обычно переписка остается, все данные, которые присылали пользователи будут на месте. Но из-за аппаратных сбоев случается, что данные теряются навсегда. Обычно это происходит, если аккаунтом долго не пользовались. В таком случае рекомендуется заранее сохранять данные и делать резервные копии.
Вход на новом телефоне на мою страницу будет различаться в зависимости от того, какие настройки были заданы при регистрации аккаунта в сети. Если была включена двухэтапная аутентификация, то нужно ввести код, который ранее пользователь задавал для безопасного входа в систему.
Как видно, восстановить Вацап со всеми материалами если не помнишь аккаунт – довольно сложная процедура, а порой и невозможная. Поэтому лучше не допускать потери доступа к учетной записи. Также немаловажную роль играет и корректное общение с людьми в сети. Вотсап часто блокирует пользователей, которые позволяют себе вольности. Поэтому нужно избежать массовых рассылок контента, спама и рекламы. Если человек является администратором группы в мессенджере, то он должен убедиться, что контент соответствует правилам. Необходимо научиться ответственно моделировать права доступа для пользователей, а также оперативно реагировать в случае проблем и ограничивать разрешения доступа.
