Специально для деловых и активных людей было разработано специальное приложение — WhatsApp Business. От обычной версии мессенджера он отличается профилем, в котором указывается адрес, название компании и контактная информация. В специальной версии приложения можно просматривать количество отправленных и принятых сообщений и управлять ими.
Создать шаблоны автоматической отправки ответов и уведомлений, настроить приветствия – вот одни из немногих функций WhatsApp Business. Помимо работы на телефоне, пользоваться приложением можно на персональном компьютере. Скачать само приложение на стационарный компьютер не получится, для этого есть веб-версия WhatsApp Business.
Как войти в Web версию WhatsApp Business
Чтобы пользоваться Ватсап бизнес веб онлайн пользователю нужно воспользоваться камерой мобильного телефона и выполнить следующий алгоритм действий:
- На стационарном компьютере найти приложение web.whatsapp.com и открыть его. На рабочем столе отобразится информация о том, что для работы WhatsApp Business с компьютера нужно навести камеру смартфона на QR-код, отображающийся на экране.
- Открыть приложение на телефоне, нажать три вертикальные точки сверху справа и выбрать там WhatsApp Web. В открывшемся окне появится надпись, что для работы нужно отсканировать код.
- Навести камеру смартфона на экран стационарного компьютера. Будет выполнен вход в приложение и все данные появятся на рабочем экране.
Для корректной работы приложения выключать телефон нельзя.
После полной загрузки данных приложение WhatsApp business web полностью готово к работе. Пользователям удобно просматривать сообщения, поскольку различий в интерфейсе на компьютере и телефоне нет. Все функции, которые есть в WhatsApp Busines, будут доступны на ПК.
Завершение работы в компьютерной версии
Пользоваться Ватсап Бизнес с компьютера намного удобнее, чем со смартфона. Многие пользователи выбирают такой способ работы с приложением. При этом не отвлекаешься на смартфон, а на большом экране просматривать сообщения, создавать шаблоны автоматических ответов и рассылок гораздо удобнее.
Работа с приложением продолжается, пока включен мобильный телефон и есть мобильная связь.
Для адекватного завершения сеанса следует снова зайти в приложение WhatsApp Business на телефоне, открыть меню настроек и выбрать строку WhatsApp Web. На экране появится состояние текущей сессии, и кнопка «выйти со всех устройств». Нажав ее, пользователь прекратит сеанс соединения с персональным компьютером.
После нажатия этой кнопки пользователь прекращает сеанс на всех устройствах, даже если Ватсап был открыт на нескольких компьютерах.
Возможные трудности
Во время работы с приложением на персональном компьютере могут возникнуть сложности, решить которые не составит труда.
На данный момент работать в приложении Ватсап Бизнес на компьютере можно только отсканировав код на экране компьютера через камеру смартфона. Если она неисправна, или отсутствует фокус камеры, зайти в приложение не получится. Тогда следует установить приложение и выполнить вход с другого смартфона.
Иногда доступ будет запрещен и на экране появится надпись: «Ошибка доступа». В таком случае пользователь обращается в службу поддержки приложения. Сотрудники помогут разобраться в возникшей проблеме. Возможно, потребуется подать заявку на установку API WhatsApp Business. Это действие выполняется на сайте Фэйсбук, в заявке требуется указать полную информацию о фирме.
Еще одна причина неполадок – в отсутствии интернет – соединения, когда пропадает возможность входа в приложение.
Преимущества и недостатки
Работа в приложении Ватсап Бизнес с компьютера возможна, и имеет свои плюсы и минусы.
К преимуществам относится возможность работы в приложении на большом экране. При этом интерфейс остается прежним, что облегчает пользование Ватсап. Справа находятся контакты и группы, слева – сообщения.
Многие пользователи отмечают, что набор текста для сообщений намного проще с клавиатуры стационарного компьютера. Это снижает количество ошибок и ускоряет рабочий процесс. На компьютере удобно сортировать сообщения и создавать автоматические рассылки.
На большом экране удобнее распределять контакты по группам, давать им название и цвет ярлыка. Обычно кроме приложения Ватсап, владельцы бизнеса имеют свои рабочие страницы в социальных сетях. На стационарном компьютере удобно общаться одновременно в мессенджере и в аккаунтах Инстаграм и Фейсбук. Голосовые сообщения, фото и видео также можно отправлять с ПК.
Работая в приложении через персональный компьютер, нет необходимости отвлекаться на телефон. Это очень удобно, когда речь идет о бизнесе. В настройках уведомлений в веб-версии Ватсап можно также отключить звук, как и на смартфоне, чтобы ничего не отвлекало от работы. Сделать это можно, нажав на значок меню вверху слева.
Из недостатков версии Ватсап Бизнес Веб можно выделить невозможность осуществления аудио- и видеозвонков и ограничение в некоторых настройках мессенджера.
В целом, приложение Ватсап Бизнес работает на компьютере также, как и в телефоне. Поэтому многие пользователи выбирают компьютерную версию, чтобы всегда быть на связи и иметь возможность работать в приложении на большом экране.
