Ватсап является одним из самых распространённых приложений для связи. Мессенджер работает не только на смартфонах, но и поддерживает работу на планшетах. Однако пользователи планшетов часто сталкиваются с тем, что ватсап не скачивается на планшет. Ниже рассмотрены проблемы возникающие при скачивании софта, и наиболее частые ошибки в работе приложения.
По каким причинам не скачивается Ватсап на планшет
Первая причина, по которой не происходит загрузка мессенджера — это несовместимость устройства и ПО. На планшетах с устаревшей версией операционной системы, мессенджер работать не будет.
Вторая причина — это отсутствие свободного места в памяти. Для установки и корректной работы, мессенджеру требуется около 100 мегабайт. Чтобы проверить количество свободного места, необходимо перейти, через настройки планшета, в раздел с памятью. Там будет отражаться доступный объём свободной памяти. Если место ‘забито’, нужно удалить лишние приложения или медиафайлы. И повторить попытку установки.
Третья причина, по которой на планшет не устанавливается ватсап — это недоступность приложения для конкретной страны. Если пользователь специально поменял данные геолокации, то приложение может не загружаться на устройство. Проблема решается просто, необходимо вернуть исходные настройки геолокации.
И четвёртый вариант — это проблема связана с гугл-аккаунтом. Как исправить:
- Аккаунт гугл удаляется с устройства, через раздел ‘Пользователи и аккаунты’. Выбирается учётная запись, и нажимается кнопка ‘Удалить’. Затем, перезагружается гаджет.
- Открываются настройки планшета, выполняется переход в ‘Пользователи и аккаунты’, нажимается кнопка добавления аккаунта. Заново вводится удалённый аккаунт. Выполняется вход в учётку.
- В настройках планшета чистится кеш Плей маркета.
Повторяется попытка загрузки приложения.
Что делать, если на планшете WhatsApp не работает
Чтобы софт работал на планшете, на котором отсутствует слот для сим-карты, необходимо пройти верификацию с помощью обычного телефона. При первом запуске мессенджера вводится телефонный номер, к которому у пользователя есть доступ. Затем вводится код полученный по смс.
Если не открывается ватсап на планшете, необходимо:
- Перезагрузить устройство и снова открыть мессенджер.
- Удалить ПО и установить его снова.
Перед удалением приложения, необходимо вручную создать резервную копию бесед. Чтобы сохранить переписки и полученные вложения.
Мессенджер может не работать из-за нестабильной интернет-связи. Решается перезагрузкой роутера.
Если мессенджер не работает на планшете, по причине устаревшей версии ватсапа, то пользователь должен зайти в маркет, и проверить наличие обновлений. Если вышла новая версия приложения, то её необходимо установить на гаджет. В устаревших версиях часто наблюдаются ошибки в работе приложения.
Ошибки в работе ПО, вызываются отсутствием свободного места в памяти устройства. Нужно удалить лишние файлы или приложения.
Другие проблемы с WhatsApp на планшете
При использовании вацапа, пользователи могут сталкиваться с тем, что софт не принимает время планшета. На дисплее появляется оповещение с текстом ‘Неверная дата и время’. Как исправить:
- Выполняется вход в настройки гаджета.
- Выбирается раздел ‘Дата и время’.
- Тапается пункт под названием ‘Использовать время сети’.
Если не приходят оповещения в вацапе, необходимо:
- Запустить приложение и перейти в меню.
- Нажать на три вертикально расположенные точки.
- В открывшемся меню тапнуть на строку с настройками.
- В новом разделе, нажать на строку ‘Уведомления’. И выполнить настройку уведомлений для звуков в чате, сообщений, звонков и групп.
Если не загружаются фотографии, то проверяется скорость интернет-соединения; свободное место в памяти устройства; настройки даты и времени.
Если не проходят звонки и сообщения:
- В меню настроек whatsapp, отключается опция экономии, находящаяся в пункте ‘Данные’.
- В настройках вай-фая включается спящий режим.
Если софт не обновляется — это происходит из-за проблем со связью, отсутствием новых обновлений, нехваткой свободного места или отсутствующей функцией автоматического обновления в настройках маркета. Иногда это вызывается техническими причинами. В этом случае вацап удаляется и снова загружается с магазина.
Если whatsapp web не открывается на планшете, то проверяется подключение к интернету и скорость связи. При низкой скорости веб версия может не работать. Если не отображается графический ключ — проверяются настройки браузера; выполняется переход в режим инкогнито; вацап веб добавляется в список исключений антивирусной программы.
При работе ватсап веб, сопряжение между смартфоном и планшетом не должно прерываться. Приложение закрытое на телефоне приведёт к отключению веб-версии запущенной на планшете.
Большинство проблем связанных с установкой и работой приложения решаются самостоятельно. И вызываются отсутствием свободного места в памяти, слабой интернет-связью и отсутствием обновления. Если пользователь не может решить проблему сам, то необходимо обратиться в службу технической поддержки.
